국민 정책 제안...택배시스템처럼 투명하게!

KTV 뉴스 국민 정책 제안...택배시스템처럼 투명하게!

2019.07.29

[국민기자의 정책인터뷰 열린소통포럼장 개방(장진아 국민기자)]

국민의 참여와 협력을 이끌어낼 열린소통포럼장! 똑똑하게 활용할 수 있는 꿀팁, 알아보겠습니다.
안녕하세요.

[조소연 공공서비스정책관 / 행정안전부 정부혁신조직실] 네, 안녕하십니까.

<하단> Q. 열린소통포럼 출범 배경은?
질문1) 기자: 먼저 열린소통포럼이 만들어지게 된 배경 설명 부탁드릴게요.

<하단> 2017년 '광화문 1번가' 시작...국민 소통공간 마련
답변1) 조소연 공공서비스정책관: 네, 문재인 정부 탄생과 연관이 되는 건데요. 17년도 국민인수위원회에서 일반국민제안 창구로 활용됐던게 광화문 1번가란게 있었는데 당시에 17년도 5월 25일부터 개통해서 약 50일정도 열렸는데요.
한 120만 명 정도 참여했고 18만여 개 정도 일반 제안이 들어왔습니다. 그 제안은 일반 제안이었거든요.
개인이 하는 제안이었는데 이런 뜨거운 국정참여, 국민이 주인이 되는 나라를 만들자는..

<하단> 2018년 서울.세종정부청사 소통 공간 마련
2018년 서울·세종정부청사 소통 공간 마련 이런 부분들을 계속 이어나가고자 18년도에는, 작년도에는
집단지성으로 토론문화를 만들어가기 위해서 저희가 소통 공간을 만들게 됐습니다.
먼저, 서울청사에서는 상징성이 있기 때문에 광화문 1번가가 개통되었던 외교부청사 별관에 열린
소통포럼을 작년 5월에 개통을 했던 겁니다.

<하단> Q. 열린소통포럼 운영 성과는?
질문2) 기자: 이렇게 서울정부청사와 세종정부청사 열린 공간이 생기게 되었는데요.
그동안 1년 동안의 성과가 어떤가요?

<하단> 지난해 국민 제안 72건 중 45건 수용…85% 추진 완료
답변2) 조소연 공공서비스정책관: 저희가 운영하는 소통포럼은 작년에 10번 정도 소통포럼을 운영을 했는데
1개당 7개 정도의 주민제안들이 좀 의미있는 제안들이 구성이 되었습니다.
전체적으로 72개 정도의 제안돼서 저희가 각 부처와 협의를 해보니까 한 45개 정도인 60% 정도가 부처에서 좀 수용을 했고 그중에서 한 85% 정도가 현재 추진이 다 완료된 상태고, 일부분은 법령 개정이라든가 여러 가지 이유 때문에 나머지 15%는 추진 중에 있는 이런 상황이 되겠습니다.

<하단> "국민과 정책 만들어 가는 것에 큰 의의 있어"
그래서 이게 어떤 수치로 이야기하는 것보다 사실은 국민들의 사회적 이슈에 대해서 공감과 국민들이 함께 머리를 맞대고 집단 지성을 통해서 정책화되는 구조를 만들어가는 것이 큰 의의가 있지 않을까 생각됩니다.

<하단> Q. 열린소통포럼 기획과 진행 방법은?
질문3) 기자: 열린소통포럼은 주제 선정 또 기획 여러 가지 많은 일들이 필요할 텐데 어떻게 진행되는지 좀 설명해주시죠.

<하단> 국민참여기획단
▶ 국민, 분야별 전문가, 관련 부처 공무원 구성
▶ 열린소통포럼 정책 토론 주제 직접 선정

답변3) 조소연 공공서비스정책관: 국민참여기획단이라는 게 좀 만들어져 있는데 총 13명 정도가 구성이 되어 있습니다.
민간에 있는 어떤 IT라든가 사회의 전문가들이 한 9명 정도 구성이 돼있고, 또 저희 행정안전부에서 국민참여혁신과장하고 또 권익위원회에 있는 민원정보분석과장 등이 참여하는 4명 정도가 참여하는 구조로 돼있는데 그분들이 각종 인터넷상이라든가 이쪽에 표출된 국민들의 이슈 같은 걸 잘 검색을 해서 토론을 해서 주제를 정하고 있는 이런 상황입니다.

<하단> 하반기 정책 토론 주제 국민 공모 검토
지금과 같은 방식보다도 조금 더 진화되려면 올해 하반기에는 국민들이 이 소통포럼에서 다뤄져야 할 주제에 대해서 국민공모 같은 것도 받아보는 과정도 생각해보려고 생각하고 있습니다.

<하단> Q. 열린소통포럼장 무료 이용 절차는?
질문4) 기자: 가장 궁금한 부분인데요. 열린소통포럼장이 시민들에게 무료로 개방이 되잖아요.
어떤 절차를 거쳐야 하나요?

<하단> 광화문 1번가 홈페이지 https://www.gwanghwamoon1st.go.kr
답변4) 조소연 공공서비스정책관: 광화문 1번가라는 홈페이지에서 언제든지 예약시스템을 다 확인할 수 있기 때문에 누가 예약되어 있는지 어느 날짜에 비는지 이런 부분들을 확인해서 예약 신청을 좀 간편하게 할 수 있습니다.

기자: 누구나 간편하게 인터넷으로 할 수 있군요.

<하단> Q. 열린소통포럼, 추후 활용 계획은?
질문5) 기자: 국민들이 앞으로 적극적으로 참여하면 참 좋을 텐데요.
열린소통포럼, 앞으로의 계획 설명 부탁드립니다.

<하단> 지자체로 직접 찾아가는 소통 공간 운영 계획
답변5) 조소연 공공서비스정책관: 지금 올해 들어서 세종에도 열린소통포럼 공간이 만들어져서 서울과 세종에서 적절하게 주제를 보면서 장소를 선정해서 운영하고 있는데요.
이것이 지금까지 3번 정도 운영을 했고요. 앞으로 이런 열린 공간 정해진 공간 외에도 찾아가는 소통 공간, 지금 확장성을 띠려면 지자체에 찾아가서 지자체의 현안 이슈를 같이 논의하는 찾아가는 이슈도 앞으로 3번 정도 운영할 계획을 가지고 있습니다.

<하단> 국민 제안 신속한 정책 반영 통해 참여 활성화
그래서 앞으로 중요한 과제는 국민들의 목소리 부분들이 빠르게 정책에 반영돼서 내가 목소리를 내면 정부는 소통하는 정부, 뭔가 반응하는 정부, 이런 가능성이 있는 정부라는 부분들이 국민 쪽에서 국민의 어떤 기대가 형성돼야 좀 더 참여가 활성화될 것 같습니다.

<하단> 진행 과정 '택배 시스템'처럼 투명성 강화
그래서 앞으로 저희가 국민들이 내주신 제안 부분에 대해서 투명하게 택배시스템처럼 어느 정도 진행이 되어 있는지 부처 검토 중인지 어느 정도 채택 시행 중인지 이런 부분들 확실하게 알 수 있게끔 전달하는 체계, 그런 과정을 한번 그려볼 생각이고요.
국민들한테 어떤 정보를 더 투명하게 공개하는 체제를 갖추고 또 각 부처의 참여도 대단히 중요한 것 같습니다.
시민사회에서 어떤 주제를 선정했는데 부처가 발제라든가 중요 정책에 대해서 설명하는 게 소극적이면 심도 있는 논의가 잘 안되기 때문에 이런 부분들도 앞으로 각 부처의 참여도 좀 저희가 활성화 시키기 위해서
여러가지 노력들을 또 해나갈 생각입니다.

[장진아 국민기자] 국민들의 적극적인 참여로 더 나은 정책, 더 멋진 정책이 쏟아져 나오길 기대해보겠습니다.
오늘 말씀 고맙습니다.
[조소연 공공서비스정책관 / 행정안전부 정부혁신조직실] 네, 감사합니다.

KTV 뉴스

2024 집중안전점검 실시, 점검 대 ...

2024.04.24.

KTV 뉴스 김용민 앵커>
전국 안전취약시설을 대상으로 '2024 집중안전점검'이 시작됐습니다.
자세한 내용, 행정안전부 재난안전점검과 주으뜸 서기관 연결해서 얘기 나눠보겠습니다.
주으뜸 서기관님 안녕하세요.

(출연: 주으뜸 / 행정안전부 재난안전점검과 서기관)

김용민 앵커>
매년 집중안전점검이 실시되고 있습니다.
올해 집중안전점검 대상 시설은 어떤 곳들인가요?

김용민 앵커>
어제부터 시작된 올해 집중안전점검은 어떻게 이뤄지고 있는지 궁금한데요.
기존 집중안전점검과 달라진 점이 있을까요?

김용민 앵커>
이번 집중안전점검을 통해 부실 점검이 확인되는 경우, 어떻게 조치할 계획이신가요?

김용민 앵커>
네, 지금까지 '2024 집중안전점검'과 관련해서 행정안전부 주으뜸 서기관님과 자세히 짚어 봤습니다.
오늘 말씀 고맙습니다.

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세월호 참사 10주기···'모두의 일 ...

2024.04.17.

KTV 뉴스 모지안 앵커>
세월호 참사 이후 열 번째 봄을 맞았습니다.
이상민 행정안전부 장관이 일반인 희생자 기억식에 참석해 유족들을 위로했고, 국민안전의 날 기념식에 참석한 한덕수 국무총리는 안전한 대한민국을 만드는 데 최선의 노력을 다하겠다고 강조했습니다.
윤현석 기자의 보도입니다.

윤현석 기자>
세월호 참사 10주기이자 열 번째 국민안전의 날인 4월 16일.
전국 곳곳에서 추모 행사가 열렸습니다.
안산에서는 세월호 참사 10주기 기억식이 거행됐고, 인천에서는 유가족과 이상민 행정안전부 장관 등이 참석한 가운데 세월호 일반인 희생자 기억식이 열렸습니다.
이 장관은 앞으로 세월호 참사와 같은 비극이 없도록 최선을 다하겠다고 말했습니다.

녹취> 이상민 / 행정안전부 장관
"지난 슬픔을 딛고 국민의 마음을 모아 모두의 일상이 안전한 대한민국으로 한발 더 나아가는 계기가 되길 바랍니다."

같은 날 오후, 국민안전의 날 기념식에 참석한 한덕수 국무총리는 세월호 참사 유가족에게 깊은 위로의 뜻을 전했습니다.
이어 모두의 일상이 안전한 대한민국을 만드는 데 최선의 노력을 다하겠다며, 다양한 유형의 재난에 선제적으로 대비하도록 안전대책을 더욱 신속하게 정비하겠다고 밝혔습니다.

녹취> 한덕수 국무총리
"변화하는 재난환경에 대응하기 위해 안전대책을 더욱 신속하게 정비해 나가겠습니다. 전문인력 양성과 교육, 훈련을 다각화하겠습니다."

재난 관련 공무원의 처우를 개선해 국민 안전에 전력을 다할 수 있는 환경을 만들겠다는 계획도 밝혔습니다.
(영상취재: 김태우 임주완 / 영상편집: 최은석)
또 재난 피해자 지원 방안을 마련하는 등 안전 취약계층 보호에도 노력을 기울이겠다고 말했습니다.

KTV 윤현석입니다.

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상습침수지역 사고 예방···여름철 집 ...

2024.04.15.

KTV 뉴스 최대환 앵커>
하천 주변 도로나 지하차도 등은 여름철 집중호우가 내릴 때 물에 잠기기 쉬운 곳인데요.
정부가 이런 곳들의 침수 사고를 예방하기 위한 대책을 마련하고, 사전 점검에 나섰습니다.
윤현석 기자의 보도입니다.

윤현석 기자>
(장소: 안양 학의천)

하천가 위쪽에 만들어진 하상도로.
하천과 가깝다 보니 여름철 집중호우 때마다 물에 잠기기 일쑤입니다.

윤현석 기자 yoonhyun1118@korea.kr
"제 뒤로 보이는 안양 학의천 하상도로 역시 여름철 침수사고 발생 위험이 매우 큽니다. 도심지에 있고 안양천과 학의천이 합류하는 지점에 자리 잡았기 때문입니다."

이에 행정안전부가 침수사고 방지를 위한 대책을 마련했습니다.
행안부는 올해 안양시에 국비 3억 원을 지원해 학의천 하상도로 4개 지점에 6월까지 자동차단시설을 설치합니다.
안양시뿐 아니라 전국의 침수 우려 하상도로 180곳에 135억 원을 들여 자동차단시설을 설치할 계획도 밝혔습니다.
설치된 자동차단시설은 설정된 통제 기준까지 도로가 침수되면 자동으로 차량의 출입을 차단하게 됩니다.
상습침수지역 현장 점검도 진행했습니다.
이한경 행안부 재난관리본부장은 하상도로를 찾아 관리 현황과 자동차단시설 설치 추진 상황 등을 살폈습니다.
이어 현장 관계자에게 하상도로에서 침수 사고가 발생하지 않도록 철저히 대비할 것을 지시했습니다.

녹취> 이한경 / 행정안전부 재난안전관리본부장
"마음을 놓으면 방심하게 되고, 방심하게 되면 뭔가를 놓쳐요. 놓치게 되면 사고가 거기서 난다니까요."

하상도로를 비롯해 지하차도 침수 대비책도 밝혔습니다.
하상도로에 설치되는 자동차단시설이 지하차도에도 설치되고, 지하차도가 15㎝ 침수되면 차량 진출입을 의무적으로 전면 통제하는 통제 기준을 새롭게 만들었습니다.
침수 위험도가 높은 302곳 지하차도에는 상시 모니터링 요원이 배치됩니다.

녹취> 이한경 / 행정안전부 재난안전관리본부장
"4명의 직원이 4인 1조로 상시 모니터링을 합니다, 현장에서. 그중 한 사람은 경찰입니다. 그래서 육안으로 보고 판단을 해서 위험 상황이 되겠다고 판단이 되면 경찰이 차량을 통제하게 되는 거고요. 이렇게 되면 지하차도의 침수 사고로 인한 인명피해는 없을 거라고 봅니다."

이 밖에도 정부는 위험지역 관리와 주민대피, 통제 체계를 강화하는 등 여름철 집중호우로 인한 인명피해가 발생하지 않도록 나설 계획입니다.
(영상취재: 민경철 / 영상편집: 김예준)

KTV 윤현석입니다.

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자원봉사 신청·공공체육시설 예약 등 ...

2024.04.15.

KTV 뉴스 -국민 자주 이용하는 공공서비스 중심···올해 말부터 민간앱에 순차적 개통-

임보라 기자>
스마트폰에 발급받는 '모바일 신분증'!
그동안은 모바일 신분증을 사용하려면 전용 정부 앱을 별도로 설치해야 했지만, 이제 '삼성 월렛' 처럼 평소 자주 쓰는 민간 앱을 통해서도 쓸 수 있게 됩니다.
행정안전부는 국민이 자주 이용하는 공공서비스를 민간기업에 개방하는 '디지털서비스 개방 공모사업'을 추진 중인데요.
이를 통해 우리에게 친숙한 '민간 앱'으로 모바일 신분증·자원봉사 신청·운전면허 갱신 등 총 9개 분야 38종의 서비스를 이용할 수 있게 됐습니다.
다음 달 9일까지 개방 서비스 연계에 참여할 기업을 모집하며, 선정된 기업들은 올해 말부터 앱 서비스를 개통해 국민 편의를 높일 예정입니다.

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행정 디지털 혁신···구비서류 제로화 ...

2024.04.12.

KTV 뉴스 최대환 앵커>
정부의 디지털 혁신 계획 추진에 가속이 붙고 있습니다.
이미 120개의 민원과 공공서비스에 구비서류 제로화가 적용됐고, 인공지능 자동회의록 등 공직사회의 업무 효율성을 높이는 방안도 마련됐습니다.
윤현석 기자의 보도입니다.

윤현석 기자>
지난 1월 열린 일곱 번째 민생토론회.
이 자리에서 정부는 오는 26년까지 1천4백여 개의 민원, 공공서비스 신청에 필요한 구비서류를 없애고 인감증명제도를 개선하는 원스톱 행정서비스 구현방안을 발표했습니다.
그리고 지난 2일, 민생토론회 이후 즉각 개선된 원스톱 행정서비스를 발표했습니다.
행정안전부에 따르면 4월까지 100개의 서비스에 원스톱 서비스를 적용할 계획이었습니다.
하지만 계획을 앞당겨 지난달 13일 체육시설 사용료 감면 등 102개 서비스에 우선 적용했고, 11일 기준 120개 서비스에 확대 적용했다고 밝혔습니다.
식품위생 영업자 명의변경 등 불필요하게 인감증명을 요구했던 274건도 정비를 마쳤습니다.
현장 공무원들은 구비서류 간소화로 불필요한 서류작업이 사라져 업무 효율성이 높아졌다고 말했습니다.

녹취> 김미진 / 용산구청 자치행정과 주임
"아무래도 서류를 제출하기 번거로워했는데, 이런 과정이 없어지고 해당 동 담당자가 직접 행정정보 공동이용이라는 시스템을 통해서 확인을 한 번에 할 수 있기 때문에 좀 더 편리해졌다고 합니다."

구비서류 간소화에 이어 공직사회의 업무 효율성을 높이기 위한 방안도 마련했습니다.
행정안전부는 자동회의록 기능과 문서 인식 기능 등을 갖춘 AI 기반의 행정업무 효율화 서비스 시범 운영에 나섰습니다.
실무에 큰 도움이 된다는 반응이 이어지면서 서비스 시작 3주 만에 AI 자동회의록 이용자 수는 1천1백 명을 넘어섰습니다.
(영상취재: 구자익, 이기환, 민경철 / 영상편집: 오희현)

녹취> 김준희 / 행정안전부 디지털정부혁신실 국장
"기관 특성상 보안이 필요한 회의를 많이 하는 기관도 있는데요, 안심하고 회의록 서비스를 이용해서 업무 효율성이 크게 높아졌다는 반응도 있었습니다."

행안부는 행정업무 효율화 서비스가 정부의 일하는 방식을 바꾸는 마중물이 될 것으로 기대했습니다.
이를 위해 오는 10월부터 서비스 대상 범위를 공공기관까지 확대해 더욱 완성도 높은 이용환경을 제공할 계획입니다.

윤현석 기자 yoonhyun1118@korea.kr
"행정안전부는 AI와 데이터 분석을 활용해 단순 반복 업무 부담은 낮추고 생산성은 높이는데 총력을 다할 방침입니다."

KTV 윤현석입니다.

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'클라우드 네이티브' 전환···중단 ...

2024.04.11.

KTV 뉴스 변차연 앵커>
행정안전부는 대국민 디지털 서비스를 중단 없이 제공하고 장애가 발생하면 즉각적인 개선을 할 수 있도록 공공부문 정보 시스템의 '클라우드 네이티브' 전환을 올해부터 본격 추진한다고 밝혔습니다.
클라우드 네이티브 방식은 정보시스템 설계 단계부터 클라우드 기술인 기능분리, 자동확장, 자동배포 등을 적용해 정보시스템의 안정성과 확장성, 신속성을 최대한 활용하도록 합니다.
행안부는 고용산재보험토탈서비스, 국가대중교통정보, 정부24 등 안정적인 디지털 서비스 제공이 요구되는 21개 시스템을 클라우드 네이티브로 전환한다고 설명했습니다.

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1인 세대 1천만 시대···'60대 ...

2024.04.11.

KTV 뉴스 모지안 앵커>
지난달 전국의 1인 세대 수가 천만 세대를 넘어서며, 역대 최대치를 기록했습니다.
특히 급속한 고령화로 인한 독거노인의 증가로, 60대 1인 세대가 가장 많은 것으로 나타났습니다.
행정안전부 인구통계 내용을, 최다희 기자가 전해드립니다.

최대환 앵커>
전국의 1인 세대가 1천만 명을 돌파했습니다.
행정안전부 주민등록 인구통계에 따르면 올해 3월 전국 1인 세대 수는 1천2만 1천413개로 역대 최대치를 기록했습니다.
올해 2월 전국 1인 세대 수는 998만 1천702개로 한 달 새 1인 세대 수 3만 9천711개가 늘었습니다.
특히 3월 1인 세대 수는 전체 세대인 2천400만 2천8개의 41.8%로 5세대 중 2세대 이상이 홀로 거주하고 있는 걸로 나타났습니다.
연령별로 보면 60~69세가 185만 1천705세대로 가장 많았고, 30~39세와 50~59세가 뒤따랐습니다.

전화 인터뷰> 조상언 / 행정안전부 자치분권국 주민과장
"1인 세대가 늘어난 이유는 급속한 고령화에 따른 독거노인들이 늘어났고, 또 젊은 층을 중점으로 한 독립적으로 거주하는 세대가 늘어났기 때문에 60대와 30대의 1인 세대가 늘어난 것으로 추정되고...."

지역별로 보면 인구가 많은 경기도와 서울시가 1인 세대도 다른 지역보다 많았습니다.
경기도에는 225만 1천376세대, 서울에는 200만 6천402세대가 1인 세대였으며 그 다음은 부산광역시가 뒤를 이었습니다.
성별로는 남자 1인 세대가 515만 4천408개로, 여자 486만 7천5개보다 많았습니다.
한편, 정부는 1인 세대의 가파른 증가에 따른 정책 대응 방안을 제시하고, 광역자치단체도 관련된 조례 제정과 지원정책을 시행 중입니다.
특히, 고립과 고독사 문제가 부각되는 1인 세대를 위해 사회적 관계망 사업을 활성화합니다.

녹취> 이기일 / 보건복지부 1차관
"고독사 같은 경우는 상당히 원인 자체가 고립적인, 고독한 면이 많이 있기 때문에 대책 자체도 사회적 연결을 강화해주고, 고독하지 않게... 또 마을 지킴이라고 해가지고, 게이트 키퍼를 양성하려고 합니다."

또 다인 가구에 비해 주거 불안정성이 높은 1인 세대를 위해 맞춤형 공공임대주택 공급 확대와 새로운 주거 모델의 활성화를 추진할 계획입니다.
(영상편집: 조현지 / 영상그래픽: 김민지)

KTV 최다희입니다.

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