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홍보영상 <개인정보보호> 교육동영상

2008.10.13
  • 진행자 : 세계 최고 수준의 IT 국가와 국제 사회가 인정한 최고의 디지털 정보 시스템까지 정보화의 비약적인 발전과 국가 사회 전반의 유비쿼터스 환경으로 IT 기술은 국민생활에 매우 큰 영향을 미치고 있습니다. 하지만 세계최고의 정보화 수준에 비해 정부 보호 수준은 상대적으로 미흡하여 해킹과 개인정보 유출 인터넷을 이용한 유해정보 유포 등 정보에 따른 역기능이 시급히 보완해야할 과제로 떠오르고 있습니다. 그 대표적인 예가 바로 개인정보의 유출과 그에 따른 피해입니다.
    남 아나운서 : 사상 초유의 이메일 접속 사고가 났습니다.
    여 아나운서 : 줄줄 새는 개인정보
    남 아나운서 : 주민번호와 납세액 등 민감한 개인 정보가
    남 아나운서 : 쇼핑몰에서도 대출 업체에서도
    여 아나운서 : 유학 가있는 자녀를 납치했다고 속여서 돈을 가로채는 신종 보이스피싱이 잇따르고 있습니다.
    진행자 : 정보가 사회적 경제적으로 핵심적 역할을 수행하는 지식정보화 사회에서 정보 보호에 대한 믿음과 신뢰를 잃는다면 이는 국가 전체의 엄청난 혼란으로 이어질 수 있습니다. 그런만큼 여러분이 취급하는 개인 정보 역시 수집에서 파기에 이르기까지 각 단계별로 관리적, 기술적, 물리적 요소 등 3차원의 적절한 보호 조치가 반드시 지켜져야 합니다. 개인 정보가 잘못 사용되면 그 사람에게 치명적인 피해를 입힐 수도 있기 때문입니다. 지나친 과장이라구요? 그럼 여기 이사람을 주목해 주십시요.
    김삼순 : "뭐야 이거. 음식물 쓰레기 무단투기? 아 짜증나 이제 벌금 고지서까지?"
    진행자 : 프리랜서 그래픽 디자이너인 김삼순씨입니다. 평범하고 성실하던 소시민이 범죄자로 변해가는 사연 함께 지켜봐 주십시오.
    김삼순 : "고작 음식물 쓰레기 하나 버렸다고 날 신고해 망신을 주고 벌금까지 물게 한 그 사람이 누군지 알고 싶어 인터넷을 검색해봤는데 구청 민원 상담 코너에 이웃집 한고상 여사의 이름과 주소까지 친절하게 적혀있는 것이 아닌가" 한고상?!
    한고상 : 이제 우리 딸이 시집을 가네 정말. 시어른들께 잘하고 행복하게 잘살아야되.
    김삼순 : 안녕하세요
    한고상, 딸 : 안녕하세요
    김삼순 : 볼 때마다 그렇게 친절하고 기품있게 대하더니 뒤로는 몰래 날 신고해서 망신을 줘? 복수할꺼야
    진행자 : 시작은 이렇게 간단했습니다. 홈페이지 설계가 잘못되어 민원인의 개인정보 일부가 그대로 노출되었고 그덕분에 민원인 한고상의 존재를 알게된 김삼순의 복수심이 불타오르게 된것이지요. 개인정보 관리 담당자의 안일한 실수는 이후에도 계속됩니다.
    김삼순 : 한고상 주민등록번호 OK 주민센터OK 주민센터는 개인에 대한 기본정보가 가득한곳이지
    김삼순 : 오빠 나왔어
    사촌오빠 : 우리 삼순씨께서 여기까지 어인일이시래?
    김삼순 : 나 오빠한테 뭐좀 부탁좀 하려고
    사촌오빠 : 금방 끝나니까 조금만 기다려
    김삼순 : 응 일봐
    사촌오빠 상사 : 퇴근안해?
    사촌오빠 : 일이 좀 남아서요 먼저 들어가세요 수고 네
    김삼순 : 오빠.
    사촌오빠 : 응 미안 많이 기다렸지?
    김삼순 : 응 아냐 괜찮아.
    사촌오빠 : 근데 무슨 부탁이야?
    김삼순 : 내가 얼마 전에 돈을 좀 빌려준 사람이 있거든? 근데 그 사람이 이사를 갔는지 통 연락이 안되더라구 그래서 말인데 나 이사람 가족관계증명서 한 통만 떼줄수 있어?
    사촌오빠 : 그건 본인이나 가족만 발급받을 수 있는거야.
    김삼순 : 그럼 그래 보기만 할게. 그것도 안되? 사촌오빠가 그정도도 못해주냐.
    사촌오빠 : 그래 알았어. 그럼 보고 있어. 그럼 난 퇴근준비 하고 올게.
    김삼순 : 응 그래. 이제 한고상의 가족은 내 손안에 있소이다. 기다려라 하나하나 철저하게 파헤쳐 줄테니까
    진행자 : 아는 사람의 부탁을 적당히 들어주신 적 없습니까? 이런 간단한 부탁으로 인한 정보 제공이 범죄에 이용될 수 있다는 사실 알고 계십니까. 너무나 쉽게 한고상의 가족관계 증명서를 보게된 김삼순. 이제 그녀의 관심은 한고상 뿐만이 아니라 그녀의 가족에게까지 확대되기 시작합니다.
    김삼순 : 여기는 한고상의 아들이 다니는 고등학교. 교무실이 이전한다더니 역시나 예상대로 지난 문서들이 그냥 무더기로 아무렇게나 버려져있군. 모범생으로 소문난 아들자랑에 하늘찌르는 줄 모르는 한고상의 콧대를 뭉갤 단서가 분명 이속에 있을꺼야. 그래 털어서 먼지 안나는 놈 없고 뒤져서 문제 없는 학생 없으니까.
    김삼순 : 어? 어라 이게 뭐야. 아니 전교 1등이라며. 야 진짜 거짓말 한거였어 그럼? 이걸로 한고상의 위상을 낱낱이 파헤쳐주겠어.
    진행자 : 무심코 버린 문서 하나가 또 하나의 중요한 정보를 제공하였군요. 개인정보가 포함된 문서와 개인 정보 파일은 보유목적 달성 등 보유가 불필요하게 된 경우 지체없이 삭제 또는 파기해야 합니다. 전자파일은 완전삭제 혹은 파기후 재생이 불가능한지 반드시 확인해야하고 출력물은 파쇄기로 분쇄하거나 소각처리하여 원형을 확인할 수 없도록 해야합니다. 김삼순이 또 어딘가로 향하는군요. 함께 따라가보시죠
    김삼순 : 누구 미행하는 사람은 없었겠지?
    선배 : 당연하지
    김삼순 : 내가 부탁한 자료들은 다 준비했겠지.
    선배 : 자.한고상 딸의 진료기록.
    김삼순 : 건질만한 것좀 있어?
    선배 : 너가 찾고있는 아주 충격적인 자료들 있던데?
    김삼순 : 약속한 수고비야 고마워 수고했어.
    그 때 양가 상견례하러 가는 길이라 했겠다. 좋은 집에 시집간다던데 이사실이 알려지면 결혼은 물건너 가는거겠지? 언제 어떻게 폭로해야 가장 극적이려나
    진행자 : 이제 김삼순은 돌이킬 수 없는 강을 건넌것 같습니다. 금품을 주고 개인정보를 샀고 이를 악의적으로 이용할 작정이니까요. 개인정보는 보호되어야 할 권리가 있으며 개인정보 취급자는 이를 지키기 위해 필요최소한의 정보만 수집하여야 하고 목적외로 활용해서도 안됩니다. 의료기록처럼 지극히 민감한 개인적인 자료들이 불법적으로 유출되어 악용된다면 이는 그 사람에겐 테러와 버금가는 충격일 수도 있기 때문입니다.
    김삼순 : 대한민국은 IT 강국이다. 고로 해킹으로 얻을 수 있는 정보가 무궁무진하다는거지. 어디 실력발휘 한 번 해볼까?
    진행자 : 지금까지 단순한 해킹 프로그램을 이용한 초보해커나 일반인에 의해 개인정보가 유출된 사례가 종종 있어왔습니다. 그렇다면 김삼순씨와 같이 전문 해킹 프로그램을 이용해 작정하고 해킹을 시도한다면 어떻게 될까요. 우리의 개인정보 보안대책 과연 안전하다고 자부하십니까.
    김삼순 : 생각했던것 보다 너무 쉬워서 오히려 충격적인걸. 복수혈전 준비한지 얼마 안됐는데 한고상을 공략할 모든 정보가 내 손안에 들어오다니. 자 그럼 이제 본격적으로 시작해볼까.
    진행자 : 김삼순은 이 자료들을 어떻게 사용할까요. 한고상을 직접 협박할까요 아님 취합한 정보들을 세상에 알려서 망신을 줄까요. 특별한 악의없이 시작한 일이니 이쯤에서 멈출 수도 있겠죠. 허나 분명한 것은 너무나 쉽게 유출된 개인정보로 인해 한고상은 물론 그 가족에게까지 앞으로 어떻게 닥쳐올지 모르는 큰 위험에 처하게 되었고 김삼순 역시 자신도 모르는 사이에 이미 범죄자가 되었다는 사실입니다. 만약 홈페이지 설계가 잘 구축되어 민원인의 정보가 공개되지 않았다면 김삼순의 복수 혈전은 시작되지도 않았을 것이고 개인정보 보호원칙들이 철저하게 지켜졌다면 김삼순도 도중에 포기하고 말았을 것입니다. 물론 지금까지의 이야기는 가상의 스토리입니다. 허나 이 이야기는 실제로 발생한 개인정보 유출 사례들을 중심으로 구성되었으며 실제로 개인정보 유출에서 그치지 않고 억울하게 피해를 입은 2차적 피해사례가 급증하고 있는 것이 현실입니다. 현장의 소리를 들어보십시오. 삼순씨의 이야기가 결코 과장이 아님을 느끼실수 있을 것입니다.
    개인정보침해신고센터 민원 담당자 소가연 : 대포폰에 의한 금전적 손실, 보이스 피싱 등 개인정보 유출로 인한 2차적 피해사례에 시달리는 상담 사례들이 예상보다 많습니다.
    개인정보침해신고센터 민원 담당자 김은영 : 개인정보 유출 이후 휴대폰이 개통되어 수백만원의 전화 요금을 납부하였다거나 게임 사이트가 해킹되어 현금으로 전환 가능한 게임 머니를 분실하였다는 침해신고사례가 접수되고 있습니다. 이는 개인 정보의 훼손뿐만 아니라 금전적 피해로까지 이어졌다는 점에서 각별한 주의가 필요합니다.
    개인정보분쟁조정위원회 위원장 이우근 변호사 : 최근 우리 사회의 문제점으로 대두되고 있는 개인정보의 유출이나 노출의 원인을 보면 기술적인 문제점보다는 개인정보를 취급하는 분들의 실수나 잘못된 보안관리 등 인적관리적인 문제점이 되고 있는것으로 나타나고 있습니다. 따라서 개인정보를 담당하는 분들은 내가 관리하고 있는 개인 정보의 중요성이 얼마나 큰 것인 가를 인식하는 것이 무엇보다 필요하리라고 생각합니다.
    행정안전부 개인정보보호과 과장 이필영 : 안전하고 신뢰할 수 있는 정보화 사회가 진정한 선진 정보화 사회입니다. 정부는 개인 정보 보호를 위해 법제도를 개선하고 기술적 보호 조치를 강화하는 한편 개인정보 보호 인식 제고 교육 등을 적극 추진하겠습니다.
    진행자 : 안전하고 투명한 개인정보 보호는 21세기 지식정보화 사회의 기본이자 근간입니다. 여기 개인정보 관리업무 메뉴얼과 개인정보 보호에 관한 법률이 있습니다. 유비쿼터스 강국 대한민국의 개인정보 관리 담당자라면 반드시 지켜야할 최소한의 가이드라인입니다.

    개인 정보 처리 원칙은 다음과 같습니다.
    첫째 개인정보 수집.
    명확한 목적하에 최소한의 범위 내에서 수집.
    혹시 여러분은 업무 수행중에 관행적으로 불필요하게 주민번호 등을 기재하도록 하지 않으시나요?
    공정하고 적법한 방법으로 수집.
    개인정보는 정보주체의 동의 또는 법률등에 근거하여 적법하고 공정한 방법으로 수집되어야 합니다.
    수집시에는 수집목적 보유기간 이용범위 처리방법 이의제기 절차 등을 안내해야 합니다.
    둘째 개인정보 보유.
    기관별 개인정보관리책임관과 부서별 분야별 책임관을 지정해야 합니다.
    여러분은 누가 CPO인지 분야별 책임관인지 아시나요?
    안전성 확보를 위한 보안체계 구축.
    개인정보에 대한 접속기록 관리 및 정기적 점검을 해야 합니다. 개인정보가 포함된 팩스나 서류를 방치해서는 안됩니다. 개인정보 처리 위탁시 수탁기관의 개인정보보호에 대한 지도 및 감독을 해야합니다.
    2.개인정보 보유
    민원업무를 담당하는 자만 개인정보 취급자일까요? 아닙니다 여러분 모두가 개인정보 취급자입니다.
    셋째 개인정보 이용 및 제공
    혹시 여러분은 국민의 정보를 보유목적과 다르게 이용하고 있진 않으신가요?
    개인정보 타기관, 타부서 제공시 안전성 확보
    PC교체시 기존 PC에 있는 정보들에 대해 재생하지 않도록 조치하고 있으신가요
    홈페이지상 개인정보 노출 방지 대책은 다음과 같습니다.

    진행자 : 여러분의 작은 실천만으로도 소중한 개인정보를 안전하게 지킬 수 있습니다. 기억해 주십시오. 보다 발전된 대한민국의 미래는 개인정보 보호에 대한 바로 여러분의 노력과 실천이 있어야만 완성될 수 있습니다.
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