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홍보영상 정부3 0 국민디자인단 홍보동영상

2016.01.21
  • 행복한 대한민국을 여는 정부3.0

    디자인으로 실럽률을 낮출수 있을까요?

    정답을 그렇다

    영국 서비스디자인 컨설팅 업체 리브워크(Livework)

    영국 한 지역의 고용지원 서비스 프로젝트 실시

    프로젝트 담당자들은 실업자들과 함께 구직과정을 하나의 지도로 만들고

    취업 교육, 지역 서비스 등 구직에 필요한 다양한 정보를 시각화햇다.

    과연 디자인의 변화가 만들어 낸 효과는?

    영국 정부는 1인당 약 1억 원에 달하던 실업수당을 1,000만 원 정도로 감소

    1,000여 명의 지원자 중 275명에게 새 일자리 제공

    "팔꿈치로 슬쩍 지르다"

    "특정 행동을 유도하지만 직접적으로 명령을 하거나 지시를 내리지 않는다."

    넛지(Nudge) 마케팅
    사람들을 원하는 방향으로 유도하되 선택의 자유는 여전히 개인에게 주는 방식

    점수판 분리수거 함, 피아노 계단, 소리나는 쓰레기통

    당신이 생각하는 디자인이란?

    "국민디자인단은 소통이다."
    "작은 출발이라고 생각합니다."
    "창의적이고 아름다운 것을 만들어가는 것"
    "같이 더불어서 소통하는 것"
    "희망이라고 얘기하고 싶습니다."

    정재근 행정자치부 차관
    정말 국민들이 필요한 정책이 무엇인지를 국민에게 물어보자
    우리 공무원들이 놓치고 있는 그런 작지만 의미 있는 알찬 정책들이 나올 것이다

    서비스 혁신을 위한 실용적 기술로 공공서비스 디자인의 중요성이 확산되고 있는 지금

    국민의 행복광 안녕을 위해 국민행복을 위한 맞춤형 디자인 = 정부3.0 국민디자인

    국내에서도 국민행복을 위해 맞춤형 서비스에 앞장서는 있는 사람이 있죠.

    바로 정부3.0 국민디자인단입니다.

    기업에 있어 그들의 제품이나 서비스를 소비자에게 공급할 때 과거에는 일방적으로 마케팅에만 주력했습니다.

    하지만 지금은 서비스디자인을 도입, 소비자가 사용했을 때 느끼는 행복지수에 관점을 두고 설계단계서부터 소비자의 의견을 반영해 소비자중심의 제품을 만들어 가고 있습니다. 이게 바로 서비스 디자인이죠.

    서비스디자인 : 고객 안에 잠재된 요구를 파악하고 창의적인 디자인 방법을 통해 매력적인 서비스를 제공하는 것

    이런 서비스 디자인을 공공분야에 도입한것이 정부3.0 국민디자인단입니다.

    그 정책을 필요로하는 국민들이 직접 참여해 정부와 함께 만든 정책으로 인해 모두가 행복하고 만족할 수 있는 디자인을 만들어 가고 있습니다.

    서비스디자인을 공공분야에 도입 = 정부3.0 국민디자인단

    정재근 행정자치부 차관
    지금 우리 정부가 추진하고 있는 것이 정부3.0입니다. 정부3.0 국민디자인단이라고 이름을 붙인 이유는 정부3.0이라는 정부 혁신의 핵심이 국민이 주인이 되는 정부를 만들겠다 정말 국민이 주인이 되는 정부를 만들어서 국민행복을 창출하겠다라는 겁니다.

    지난 11월 정부3.0 국민디자인단 포럼이 개최되었습니다. 국민디자인단의 성과와 활용방안에 대해 발표하는 자리였는데요. 국민이 원하는 정책을 직접만드는 국민 참여방식을 통해 변화를 만들었습니다.

    울산광역시
    산업 밀집 위험도시->새로운 미래형 안전복지

    산업밀집의 위험도시 이미지를 새로운 미래형 안전복지이미지로 변모시켰고

    인천광역시
    교류가 없는 삭막한 원도심->세대 간 교류를 통한 원도심 문제 해결

    세대 간 교류를 통해 주민모두가 행복한 원도심으로 변화됐습니다.

    광주광역시
    열악한 주차환경->한쪽 주차와 공터 활용으로 쾌적한 주차환경 조성

    그리고 주민스스로 마을 주차를 실행한 주민중심 자치를 통해 배려있는 동네로 탈바꿈되었고

    황경부
    지저분하고 더러운 분리수거장->참신한 디자인 쾌적한 동네마당

    그동안 보지못한 참신한 디자인으로 쓰레기장의 이미지를 탈피시킨 동네마당도 생겨났습니다.

    농촌진흥청
    소통이 없고 어두운 마을->마을정원사 양성교육 주민들간의 교류 향상

    마을 정원만들기는 주민스스로 정원을 조성, 관리할 수 있는 시스템을 마련할 수 있었습니다.

    정재근 행정자치부 차관
    정책도 국민이 만들어야 되겠다. 그래서 국민디자인단을 통해서 이 정책을 기획 단계에서부터 만드는 단계, 집행 단계, 평가 단계까지 우리 국민이 전부 함께하는 국민 참여형 정부3.0 정책 결정 모델로 만들어 확산하려고 합니다.

    국민의 행복을 위해 국민이 직접 디자인하는 시대가 왔습니다.

    국민의 행복을 위해 국민이 직접 디자인하는 시대

    나의 행복을 조금 넓혀, 국민을 행복하게 하고, 국민의 행복을 조금 더 넓혀, 나라까지 행복하게 하는 공공서비스 디자인이 우리 삶에 보다 가까이 다가온 것입니다.

    국민과 나라 모두를 행복하게 하는 공공서비스디자인

    국민디자인이 가져다 줄 더 큰 변화는 이제 시작입니다.

    감사합니다.
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