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생생행정 '민원24' 회원 1천만명 돌파

2012.06.15
  • '민원24' 1천만명 회원가입 기념 행사 및 체험수기 시상식
    2012년 6월 14일 정부중앙청사 본관 12층 CS룸

    6월 14일 정부중앙청사에서 「민원24」 회원 1천만번째 가입 기념행사 열렸다.

    맹형규 행정안전부 장관은 1천만번째 회원으로 가입한 강원도 강릉시 류지원(57)씨에게 기념패와 노트북을 선물로 전달했다.

    그 외에도, 민원24 체험수기 우수자와 10년 동안 민원24 개발 및 서비스 안내에 기여해온 LG CNS(대표 김대훈), 네이버(대표 김상헌), 다음(대표 최세훈) 등 3개 기관에 대해 행정안전부장관 표창장을 수여했다.

    민원24는 2002년 10월 서비스를 시작한 이래 10년 동안 총 4억 4천만명이 이용했고, 가장 많이 이용하는 민원은 주민등록표 등·초본으로 연간 1,300만건이 발급되고 있으며, 온라인 전입신고도 연간 52만건(총 전입신고의 9%)이 민원24를 통해 처리되고 있다.

    특히, 주민등록표 등·초본, 건축물대장, 농지원부 등은 민원창구에서 400원에서 1천원씩 수수료를 받고 있으나 민원24를 이용하면 무료이다. 또한, ‘저작권 등록’과 같이 복잡한 민원은 창구를 통할 경우 3만원의 수수료를 받고 있으나, 민원24에서는 2만원으로 감면해 주는 등 국민들은 연간 150억원의 수수료 감면 혜택을 받고 있다.

    맹형규 행정안전부 장관은 "장앤, 다문화가족, 해외 교민에 이르기 까지 국민 모두가 사용하는데 불편함이 없이 편하게 이용할 수 있도록 세밀한 부분까지 서비스를 확대 제공하기 위해 노력하고, 이용절차를 간소화하는 한편 개인정보 보호에도 만전을 기할 것"이라고 밝히면서 "우리의 축척된 IT행정기술과 경험을 행정 한류로 이어가겠다"고 다짐했다.

    더불어 그 동안 민원24의 천만 회원시대를 열 수 있기 까지 노고를 아끼지 않은 많은 분들께 감사와 치하의 말을 전했다.

    행정안전부
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