정부민원포털, 민원24 | 행정안전부 동영상뉴스

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홍보영상 정부민원포털, 민원24

2010.09.07

정부민원포털이 '민원24' 로 새롭게 태어났습니다
-명칭·BI 변경과 더불어 장애인 서비스 등 대폭 개선-

<청각장애인을 위한 속기자료>

민원 / 안녕하세요? 민원이.

24 / 24입니다. 이번에 새롭게 개편된 민원24의 다양한 서비스를 소개해 드리겠습니다.

민원 / 이번 민원24는 새롭게 바뀌면서 대대적으로 시스템을 보완했습니다. 먼저 장애인을 위한 서비스 강화를 살펴 볼까요?
그동안 장애인은 인터넷을 통한 민원 처리도 그리 쉽지만은 않았죠. 하지만 이젠 훨씬 쉬워졌습니다.
아마 많은 분들이 좋아하지 않을까 하는데요. 지금까지는 PC 화면상의 문자 정보에 대해서만 음성안내서비스를 제공해 왔는데요.
이제는 그림·이미지도 음성으로 안내해 주게 되어 시각장애인을 위한 편의기능이 크게 보강되었습니다.
그리고 장애인 도우미를 개설해 민원은 물론 장애인에게 유용한 여러 생활정보를 쉽게 볼 수 있도록 했습니다.
예컨대 장애인을 위한 우대요금 혜택을 받으려면 여러 기관을 방문하여 각각 따로 신청하느라 여간 번거로운게 아니었을텐데요. 이젠 한번에 해결할 수 있게 됐답니다. 그렇죠?

24 / 네, 전기, TV수신료, 인터넷, 유선전화, 이동통신요금 감면을 한번에 신청할 수 있도록 했고요.
나중에는 장애인차량 취·등록세 면제 등으로 확대될 예정입니다.
두 번째, 생활민원 일괄서비스를 확대했습니다. 생활과 관련된 여러가지 민원을 묶어 한번에 신청할 수 있는 서비스로 이사, 장애인복지, 사망, 보훈, 개명, 취업, 교육, 부동산, 소자본창업, 기초생활수급, 10종의 일괄서비스를 제공하고 있습니다.
대표적으로 이사일괄서비스를 이용하시면 전입신고, 주민등록정정신고, 각종 신상변동신고와 주소변경까지, 한번에 신청 하실 수 있습니다.
민원씨, 그런데 이렇게 좋은 것도 컴퓨터를 잘 다루지 못하면 무용지물 아닌가요?

민원 / 그렇죠. 그래서 컴퓨터 사용에 익숙치 않은 분들을 위한 비장의 무기가 있다는 거 아니겠어요?
바로 원격지원 서비스 인데요. 민원24 홈페이지에 접속해 원격지원 서비스를 신청해요. 그러면 상담원이 예약한 시간에 전화를 하며 민원인 PC에 원격접속해서 민원 신청하는데 도움을 줍니다.
이 원격지원 서비스는 금년말 시범서비스를 거쳐 내년 1월부터는 본격적으로 시행할 예정이에요.

24 / 민원24가 누구나 쉽게 어려움없이 이용할 수 있게 확 바뀌었죠?

민원 / 국민 여러분이 가장 많이 이용하시는 주민등록초본 무료발급 외에도 얼마나 다양한 서비스가 제공되고 있는지 이제 아셨죠?

민원·24 / 여러분, 민원24 많이 이용해 주세요.

<관련 보도자료>
정부민원포털이 '민원24' 로 새롭게 태어났습니다
-명칭·BI 변경과 더불어 장애인 서비스 등 대폭 개선-

24시간 어디서나 인터넷으로 1,800여종의 민원사무를 처리하는 정부민원포털이 새로운 이름과 BI(Brand Identity)로 8월 2일부터 새출발한다.

행정안전부는 정부민원포털의 새 명칭 '민원24' 와 BI를 국민 참여의 상징성을 감안하여 공모로 선정했다.

새 명칭은 지난 3월 실시한 공모결과 5,566건의 응모작 가운데 '24시간 언제 어디서나 제공되는 전자민원서비스' 를 의미하는 '민원24' 가 선정된 것이다.

새로운 BI 또한 지난 6월 실시한 공모결과 245건의 응모작 가운데 인터넷과 모바일로 쉽고 편리하게 제공되는 전자민원 서비스를 녹색과 청색의 마우스·휴대폰으로 이미지화한 작품이 선정되었다.

지난 7월 27일 BI 공모결과 최우수상을 수상한 유 광 씨(38세)는 "친숙하고 이해하기 쉬운 BI로 인해 정부민원포털의 다양하고 편리한 서비스를 국민들이 잘 기억하고 이용하기 바란다" 는 소감을 밝혔다.

행정안전부는 '민원24' 의 공식 사용을 계기로 장애인을 위한 서비스 강화, 사용자 인터페이스(UI) 개선 등 온라인 민원 이용 편의성 제고를 위한 대폭적인 시스템 보완을 추진하였다.

장애인을 위한 서비스 강화

메뉴 개선 등으로 마우스 없이 키보드만으로도 필요한 민원을 검색·신청할 수 있도록 하고, PC 화면상의 이미지를 음성안내 프로그램으로 설명하는 등 시각장애인을 위한 편의기능을 대폭 보강했다.

'장애인 도우미' 를 개설하여 장애인복지 관련 민원과 장애인에게 유용한 여러 생활정보를 한눈에 열람할 수 있도록 했다.

정부민원포털에서 전기·TV수신료·인터넷·유선전화·이동통신요금 감면을 한 번에 신청할 수 있도록 했다.

생활민원 일괄서비스 확대

이사, 장애인복지, 사망, 보훈, 개명 등 지난 1월부터 서비스 중인 일괄서비스 5종에 연계되는 민원·서비스를 64종에서 88종으로 확대했다.

지난 7월 30일, 취업준비, 교육제증명, 소자본창업, 부동산거래, 기초생활수급 등 서민생활 안정에 꼭 필요한 5종의 일괄서비스를 추가 개통했다.

정부민원포털 화면·메뉴 개선

민원인이 자주 찾는 서비스를 스마트폰의 앱(App) 아이콘과 같은 이미지로 보기 쉽게 배열하고, 장애인 도우미, 생활민원 일괄서비스 등 핵심 콘텐츠를 중심으로 간결하고 가독성 높게 화면을 구성했다.

한편, 행정안전부는 연말까지 정부민원포털 '민원24' 의 서비스를 더욱 고도화할 계획으로, 서비스 개선이 온라인 민원 활성화로 이어져 이용률 40% 목표를 달성할 것으로 기대하고 있다.

온라인 민원을 3천종으로, 생활민원 일괄서비스를 15종으로 확대한다.

정보화 소외계층을 위한 서비스를 대폭 강화한다.

장애인복지 관련 민원과 생활정보 등을 한 곳에 모아 원 클릭으로 사용할 수 있도록 하는 '장애인전용 소프트웨어(위젯)' 를 개발하여 연내 서비스하고, 국내거주 외국인을 위한 '외국어 서비스' 도 개통할 계획이다.

PC 사용이 불편하거나 어려운 분들을 위하여 상담원이 민원인 PC에 원격 접속하여 민원신청을 직접 지원해주는 '원격지원 서비스' 도 내년 1월부터 개통 예정이다.

스마트폰 확산 추세에 맞춰 모바일 민원 서비스도 연내 개통할 계획이다.

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[생애주기별 안전교육] 중고거래 사기 ...

2024.05.17.

홍보영상 #안전교육 #중고거래 #생애주기별
[생애주기별 안전교육] 중고거래 사기 피해예방 및 신고요령

아찔한 묻지마 범죄 조심해요
"국민안전교육플랫폼(kasem.safekorea.go.kr)에서 더 많은 생애주기별 안전교육
콘텐츠를 확인할 수 있습니다."

#생애주기별 #안전교육 #중고거래 사기 피해예방 및 신고요령 # 국민안전교육플랫폼
차량 등 옥외광고물 규제 완화···자 ...

2024.05.17.

KTV 뉴스 김용민 앵커>
그동안 지나가다가 버스 옆면에 부착되어 있는 광고물을 보신 적 있으실 텐데요.
앞으로는 사업용 차량 옆면과 뒷면에만 부착이 가능했던 상업광고를 모든 면에도 실을 수 있도록 규제를 완화한 '옥외광고물법 시행령 개정안'이 오는 21일부터 시행된다고 합니다.
자세한 내용, 행정안전부 주소생활공간과 박광섭 과장과 짚어보도록 하겠습니다.
안녕하세요.

(출연: 박광섭 / 행정안전부 주소생활공간과 과장)

김용민 앵커>
이번 규제 완화로 인해 옥외광고 기회를 늘려 자영업자들의 광고 기회가 크게 확대될 것으로 기대가 되는데요.
우선, 이번 규제 개선을 추진하게 된 배경부터 짚어주시죠.

김용민 앵커>
그렇다면 구체적으로 어떤 부분들이 달라지나요?

김용민 앵커>
또 한편으로 안전하고 쾌적한 생활환경 조성을 위한 제도개선도 이뤄진다고 하는데요.
어떤 내용인가요?

김용민 앵커>
네, 지금까지 '옥외광고물 규제 완화'와 관련해 행정안전부 박광섭 과장과 이야기 나눴습니다.
오늘 말씀 고맙습니다.

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여름철 자연재난 종합대책···산사태 ...

2024.05.17.

KTV 뉴스 모지안 앵커>
올 여름 폭우에 대비한 산사태 예보가 2단계에서 3단계로 확대됩니다.
행정안전부는 이같은 내용의 2024년 여름철 자연재난 풍수해 폭염 종합대책을 확정하고, 앞으로 5개월 동안 풍수해 폭염 대책기간을 운영한다고 밝혔습니다.
정부는 지하차도 진입차단 시설 256개를 전국에 추가설치하고, 폭염에 대비해 농업인과 현장 근로자들을 대상으로 안전교육을 시행하기로 했습니다.

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제5회 섬의 날 X 고향사랑기부 (섬 ...

2024.05.14.

홍보영상 #행정안전부 #섬의날 #고향사랑기부
섬에 기부하고 섬으로 여행가자!
강혜연과 함께하는 제5회 섬의 날 X 고향사랑기부

섬의 날(8월8일)은 섬의 가치와 중요성을 알리기 위한 국가기념일로서
2024년은 충남 보령시 대천해수욕장에서 8월 8일(목)부터 11일(일)까지 개최합니다.

#행정안전부 #섬의날 #고향사랑기부 #강혜연
커피 도시·복합 관광단지 조성···" ...

2024.05.14.

KTV 뉴스 최대환 앵커>
인구가 줄어서 소멸 위기에 처했던 부산 영도는 '커피 도시'로의 변신으로 되살아났고, 충북 단양은 폐철도 부지와 터널 구간을 관광단지로 만드는 사업을 통해 도약을 준비하고 있는데요.
정부가 이렇게 지역의 특색이 반영된 정책 지원에 적극적으로 나선다는 복안입니다.
윤현석 기자가 취재했습니다.

윤현석 기자>
(장소: 부산광역시 영도)

부산의 원도심 지역 중 하나인 영도.
인구 감소로 인해 지역 소멸 위기에 처해있습니다.
하지만 최근 들어 인구 유입의 기미가 보이기 시작했습니다.
커피 도시 정책이 지역에 활기를 불어넣고 있기 때문입니다.
커피 도시 부산은 국내에 유통되는 커피류의 92.5%가 부산항을 통해 들어온다는 데에서 착안한 정책입니다.
커피 산업 기반조성 등 지원이 이뤄지자 영도에는 원두를 직접 로스팅하는 카페를 비롯해 세계 대회에서 우승한 바리스타도 자리를 잡았습니다.
커피 산업이 자리를 잡으며 청년 인구 유입 효과도 발생했습니다.

녹취> 전주연 / 바리스타
"커피를 하는 분들은 청년, 젊은 친구들이 많은데, 영도라는 공간에 카페가 생기고 난 이후 가장 활기찬 모습을 보여주고 있지 않나, 활기찬 모습을 느낄 수 있지 않나, 생각합니다."

최근에는 아시아 최초로 커피 산업의 올림픽이라 불리는 월드 오브 커피와 월드 바리스타 챔피언십을 유치했습니다.
이 기간 약 1만2천여 명의 관람객이 부산과 영도를 찾으며 커피 도시 정책이 인구 유입은 물론 관광객을 유치하는 역할을 하는 등 지역에 활기를 불어넣는 것으로 나타났습니다.

(충청북도 단양군)

지난 3월 지역활성화 투자 펀드 1호 사업 대상지로 선정된 단양역.
단양역 일대 폐철도 부지와 심곡터널 구간을 관광단지로 조성할 예정입니다.
지역활성화 투자 펀드 사업을 통해 관광단지가 조성되면 한 해 약 98만 명의 관광객이 유입될 것으로 예상됩니다.
체류 인구도 약 5만5천 명 늘어날 것으로 예상되는 만큼 지역 활성화에 큰 도움이 될 전망입니다.
정부는 단양역 복합 관광단지 개발 사업이 원활히 추진되도록 적극 지원하겠다고 밝혔습니다.

녹취> 이상민 / 행정안전부 장관
"지역이 주도하는 경제발전에 역점을 두고 다양한 정책과 지원을 아끼지 않을 예정입니다."

정부는 지방소멸대응기금과 정부재정, 산업은행에서 각각 1천억 원을 출자해 3천억 원 규모로 모펀드를 조성합니다.
이를 통해 소규모로 이뤄지던 지역투자의 한계를 극복, 지역활성화 프로젝트가 안정감 있게 진행되도록 도울 계획입니다.
(영상취재: 민경철 / 영상편집: 조현지)

KTV 윤현석입니다.

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[방구석 정책토크쇼!] 경찰·소방 직 ...

2024.05.13.

홍보영상 #행정안전부 #경찰 #소방직장협의회
방구석 정책 토크쇼~! 현장공무원 업무환경이 개선됐어요~

경찰.소방 직장협의회를 통한 근무환경 및 조직문화 개선 우수사례 등
누구나 쉽게 이해할 수 있는 이야기로 직잡협의회에 대한 국민들의 인식 제고

#행정안전부 #경찰 직장협의회 #소방직장협의회 #방구석정책토크쇼
14일 오후 2시 민방위 훈련···전 ...

2024.05.13.

KTV 뉴스 조태영 앵커>
오는 14일 오후 2시 행정기관과 공공기관 그리고 학교를 중심으로 민방위 대피 훈련이 실시됩니다.
이번 훈련은 어린이와 청소년들이 공습 상황에서 신속히 대피할 수 있도록 전국 1만2천여개 초·중·고등학교가 참여합니다.
정부는 이번 훈련에서 보완사항을 발굴해 개선한 뒤, 올 8월 전 국민이 참여하는 민방위 훈련을 실시할 예정입니다.

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