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KTV 뉴스 "국민이 직접 뽑았다" 최고 인기 정부혁신 행정서비스는?

2017.04.13
  • "국민이 직접 뽑았다" 최고 인기 정부혁신 행정서비스는?

    (MC) 정부 3.0이라 불리는 정부혁신 행정서비스는 국민들의 편리한 삶을 위한 다양한 서비스를 제공하며 우리 일상에 자리 잡고 있습니다.
    여러 행정기관이 선보인 서비스 가운데 큰 호응을 얻었던 것도 적지 않은데요.
    이번에 행정자치부가 국민들이 가장 사랑한 서비스를 선정해 발표했습니다.
    어떤 서비스가 뽑혔는지, 행정자치부 창조정부기획과 황명석 과장과 살펴보겠습니다.

    (MC) 이번에 행정자치부가 국민들이 가장 사랑하는 정부혁신 행정서비스를 발표했는데요. 이번 조사를 실시한 정확한 배경이 무엇인가요?

    (황명석 과장) 정부혁신의 이유가 국민 생활에 도움이 되고 것, 국민들이 체감하고 있는지 알려고 조사. 국민이 좋아하고 필요한 혁신을 조사해서 추진

    (MC) 다양한 정부서비스가 있는 만큼, 조사방법이나 조사대상도 명확해야 할 것 같은데. 조사는 어떤 식으로 이뤄졌나요?

    (황명석 과장) 중앙, 지자체, 공공기관에서 선별한 670개에서 간추려 국민이 7개씩 뽑는 방식으로 조사

    (MC) 그렇군요.
    국민들의 투표를 통해 총 30개의 혁신 서비스가 뽑혔는데요.
    국민들의 안전한 삶을 위한 서비스가 특히 높은 순위를 차지했다고 하죠?

    (황명석 과장) 상위 랭크된 서비스 중 성범죄자 알림e, 긴급신고전화 통합서비스, 안전신문고 등 안전에 관련된 서비스가 많았으며 드론을 활용한 산불 대응, 스마트 상황 관제 시스템 등도 인기

    (MC) 일상생활에 편의를 제공하는 ‘생활밀착형 혁신사례’도 많은 득표를 했었을 것 같은데. 이 부분에선 어떤 서비스가 뽑혔나요?

    (황명석 과장) 생활편의 서비스도 국민 선호도가 높았음
    생활 관련 민원24 '나의 생활정보', 국토교통부 '일사편리 부동산 행정정보 일원화, 행정자치부 '행복출산 원스톱서비스' 등
    생활정보 41종을 관계기관 정보공유를 통해 원스톱으로 제공하는 민원24 '나의 생활정보 서비스', 부동산 관련 증명서를 1장에 모으는 '부동산 행정정보 일원화 서비스', 안심상속 서비스, 통합연금 포털 등 생활밀착형 서비스가 큰 인기

    (MC) 취약 계층을 위한 서비스도 많은 국민들의 선택을 받았다고 하는데요.
    어떤 서비스인지 궁금합니다.

    (황명석 과장) 복지 관련 보건복지부 '취약계층 요금감면 원스톱 서비스', 변호사와 전화, 이메일 등을 통해 무료 상담을 받을 수 있도록 연계하는 법무부 '마을변호사 제도' 등이 있음

    (MC) 일자리와 관련한 혁신 사례는 어떤 것들이 높은 순위를 차지했나요?

    (황명석 과장) 고용.복지 서비스를 원스톱으로 제공하는 고용복지 센터, 복무 중 직업훈련 통해 전역 후 취업을 지원하는 취업 맞춤형 특기병 제도 등이 있음

    (MC) 이번 혁신사례에도 뽑혔고 요즘 같은 때에 딱 활용하기 좋은 서비스도 있었다고 하죠. 어떤 서비스 인가요?

    (황명석 과장) 문화 관련 문체부.한국관광공사의 '대한민국 구석구석', 생활 관련 통계청의 '통계로 찾은 살고 싶은 우리동네' 서비스 등이 있음

    (MC) 이밖에도 많은 국민들의 지지를 받은 서비스, 어떤 것들이 있었는지 소개 부탁드립니다.

    (황명석 과장) 서울시민의 안전한 귀가를 위한 서울시 '심야콜버스', 교통편이 마땅치 않은 농촌 지역을 위한 '천원택시', 유실물 정보 통합해 안내하는 Lost112 서비스 등이 있음

    (MC) 이번에 선정된 30개의 서비스를 모두 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

    (황명석 과장) 정부3.0 대표 브랜드 www.govbrand30.kr 통해 확인할 수 있음.

    (MC) 네, 말씀하신대로 이번 결과를 통해 많은 행정기관과 공공기관이 한 단계 더 나은 서비스를 제공하는 계기가 되었으면 하는 바람입니다.
    지금까지 행정자치부 창조정부기획과 황명석 과장이었습니다.
    오늘 말씀, 감사합니다.
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