민원서비스 선진화, 전자민원G4C | 행정안전부 동영상뉴스

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홍보영상 민원서비스 선진화, 전자민원G4C

2009.06.25

불편하셨나요? 이렇게 달라집니다

<청각장애인을 위한 속기자료>
캐스터 / 네, 시청자 여러분 안녕하십니까? 오늘 '그린 민원시대 개막'을 축하하는 마라톤대회가 열립니다. KTV마라톤 해설위원 개혁씨를 모셨습니다.
해설위원 / 네, 안녕하십니까?
캐스터 / 안녕하십니까? '그린 민원시대 개막'을 축하하는 마라톤 대회를 어떻게 보십니까?
해설위원 / 온라인을 통한 종이없는 민원업무를 추진해서 녹색성장기반을 마련하기 위해서 개최된 대회라고 할 수 있습니다.
캐스터 / 네, 그렇군요. 대회코스가 참으로 독특한데요. 어떤 식으로 돌게 되죠?
해설위원 / 자! 여기를 보시죠. 어느 쪽을 선택하든지 상관이 없습니다. 각각 관계기관에서 모든 민원서류를 발급 받아서 출발지에 먼저 도착해 제출해야만 승리를 하는 방식입니다.
캐스터 / 그렇군요! 토끼군과 거북군이 나란히 출발선에 섰습니다. 양선수는 남다른 악연이 있는데요, 이번 대회에서 토끼군이 자존심을 회복할 수 있을지 많은 사람들이 기대하고 있습니다. 물론 거북군으로서도 최선을 다해야 하는 경기이죠. 네! 출발신호가 울리자 토끼군이 엄청난 속도로 달려 나갑니다. 거북군은 출발신호를 듣지 못했나요? 어떻게 보십니까?
해설위원 / 거북군은 원래 느립니다.
캐스터 / 그렇군요. 말씀드리는 순간 토끼군이 동주민센터를 먼저 찾습니다.
해설위원 / 지역 동주민센터이지만 웬만한 민원업무는 다 취급하고 있으니 먼저 찾아 간 토끼군의 선택은 훌륭하다고 할 수 있습니다.
캐스터 / 그렇죠! 요즘은 온라인화가 되어서 어디서나 쉽게 민원인이 원하는 민원업무를 볼 수가 있지 않나요?
해설위원 / 그렇죠! 물론 그렇습니다. 하지만 아직 통합민원처리 환경 구축이 완료되지 않아서 조금, 아주 조금 불편함이 남아 있습니다.
캐스터 / 그렇군요! 동주민센터를 나와서 오른쪽 길을 선택했는데요. 여러 기관이 한데 모여 있는 곳을 먼저 공략하려고 합니다. 그에 반해 거북군은 이제 뛰기 시작했습니다. 성급한 판단일 수가 있지만 토끼군의 승리가 예상됩니다.
해설위원 / 아니죠. 꼭 그렇지 않습니다. 온라인 민원사무에 대해서 거북군이 알고 있다면 오히려 승리를 예상하기가 어렵습니다.
캐스터 / 그렇군요! 직접 찾아가지 않고 민원을 본다면 여러모로 편리하지요. 그런데 어째서 국민들은 이용하지 않고 있나요?
해설위원 / 모든 행정기관에서 연간 총 4억 9천만건의 민원사무를 처리합니다. 총 5,037종의 민원사무 중 천 여건만 온라인 서비스를 하고 있습니다. 전체 민원중 실제 온라인으로 신청된 것은 약 25%밖에 되지 않기 때문이죠.
캐스터 / 그런데 해설위원님, 이용률이 그렇게 낮은 이유가 무엇이죠?
해설위원 / 대국민 민원시스템과 행정 내부전산망 간 연계가 미흡하기 때문입니다.
캐스터 / 말씀 도중에 거북군, 이제야 동주민센터를 찾아갑니다. 토끼군은 벌써 병무청 업무를 보고 세무서로 향하고 있는데 말입니다. 아! 거북군이 직원앞이 아니라 컴퓨터 앞에 앉는군요. 시합중에 메일이라도 보내려는 것일까요? 거북군의 행동을 개혁 해설위원께서는 어떻게 보십니까?
해설위원 / 그건 말이죠. 바쁜 일상 속에서 시간의 구애없이 굳이 관공서를 찾지 않아도 민원업무를 볼 수가 있다는 사실을 거북군은 잘 알고 있습니다.
캐스터 / 그런데요. 아직도 온라인 민원이 정착되지 못한 요인은 어디에 있습니까?
해설위원 / 아마도 전자문서의 위·변조 가능성과 온라인상에 본인확인 체계가 미흡하며, 해킹 등 보안사고를 우려하고 있기 때문이 아닌가 싶네요.
캐스터 / 그렇군요. 거북군이 동민의 편의를 위해서 준비한 pc를 이용해서 필요한 민원을 발급받고 있습니다. 그런데 전자문서의 경우에는 법적으로 효력이 있나요?
해설위원 / 그건 말이죠. 전자정부법에 따라 전자문서는 효력이 있습니다. 다만, 민원 구비서류로 스캔한 문서의 효력은 아직 명확하지 않습니다.
캐스터 / 그런 문제가 아직 남아 있군요. 정부에서는 그에 대한 대책을 마련하고 있나요?
해설위원 / 금년부터 내년까지 '민원서비스 선진화 사업'을 추진하고 있는데요. 그 내용에 다 포함되어 있다고 합니다. 정부는 온라인민원을 쉽고 편리하게 개선하여 이용률도 높일 예정이어서 연평균 편익이 4천억원에서 6천억원 사이로 예상이 됩니다.
캐스터 / 정말 놀랍습니다! 말씀 도중에 거북군이 갑자기 하던 일을 멈춥니다. 아직 서류를 발급받는 것은 하나도 보이지 않는데요?
해설위원 / 이거 안타깝습니다.
캐스터 / 거북군이 빈손으로 일어나는데요. 시합을 포기하나요? 지금이라도 서두르면요. 몇 개라도 발급받을 수 있지 않을까요?
해설위원 / 이거 이해를 할 수가 없는 행동이에요.
캐스터 / 토끼군이 골인지점을 앞두고 걸음을 멈춰 섰습니다. 벌써 잊었나요? 예전의 경기를.
해설위원 / 네, 이번 경기는 민원서류를 발급받아서 주심에게 제출해야만 승리를 할 수가 있습니다. 거북군이 빈손이니까 토끼군이 여유를 부릴만도 하군요.
캐스터 / 골인! 양 선수가 동시에 들어왔습니다!
해설위원 / 거북군이 약간 먼저 들어왔지만 토끼군의 승리입니다. 결승 터치가 중요한 게 아니죠.
캐스터 / 이것으로요. 승자와 패자가 갈리게 되는군요. 아! 방금 속보가 들어왔습니다. 승자는 거북군입니다! 거북군은요. 민원포털 '전자민원G4C'에서 민원서류를 전자적으로 발급받아 심판에게 온라인으로 제출했다고 합니다.
해설위원 / 그건 말이죠. 종이서류 없이 민원을 처리했던 것이었군요. '그린 민원시대 개막'이라는 취지에 맞게 훌륭한 경주를 했던 선수는 바로 거북군이었습니다.

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당신의 모든 순간을 지켜온 착한가격업 ...

2024.06.18.

홍보영상 #행정안전부 #행안부 #착한가격업소
당신의 모든 순간을 지켜온 착한가격업소

당신이
우정을 쌓아가는 순간에도
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새로운 도전을 앞둔 순간에도
위로가 필요한 순간에도

착한가격업소는 당신의 모든 순간을 지켜왔습니다.
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'여권 재발급·병역 신체검사' 민간앱 ...

2024.06.18.

KTV 뉴스 모지안 앵커
그동안 공공 웹사이트에서만 이용 가능했던 여권 재발급과 병역판정검사 신청 등 공공서비스 11종류를, 이제 민간앱에서도 할 수 있게 됐습니다.
핵심 국정과제인 '디지털플랫폼 정부' 추진 계획의 하나인데요.
자세한 소식 조태영 기자가 전해드립니다.

조태영 기자>
윤석열 정부는 국민이 편리하게 민원서비스를 받을 수 있는 '디지털플랫폼 정부'를 핵심 국정과제로 추진 중입니다.
올해는 구비서류 없는 원스톱행정서비스와 모바일 신분증 발급을 확대해 편리함을 극대화했습니다.

녹취> 윤석열 대통령 / 7번째 민생토론회(지난 1월 30일)
"국민들이 이러저리 뛰고 각종 증빙 서류들을 준비할 필요 없이 간편하게 필요한 업무를 신청할 수 있게 하겠습니다."

특히 정부는 지난해부터 KTX 승차권 예매, 자동차검사 예약 등 9종 서비스를 민간 플랫폼에서 이용할 수 있도록 했는데, 17일을 기준으로 공공 서비스 11종이 네이버, 카카오 등 민간 앱에 추가 개방했습니다.

녹취> 고 진 / 디지털플랫폼정부위원회 위원장
"국민들은 민간의 플랫폼 앱이나 여러 가지 플랫폼이 제공하는 서비스에 익숙해져 있습니다.
그래서 국민들을 더 편리하게 만들고, 또 민간 기업들이 더 창의적인 서비스를 개발하게 만들기 위해서 저희가 공공서비스도 민간에 개방하는 일을 계속해오고 있습니다."

앞으로는 국민은행이 운영하는 KB스타뱅킹 앱을 활용해 빠르고 쉽게 여권을 재발급 받을 수 있습니다.
여권 신청 시 가장 많이 반려되는 사진 정보를 사전 검증해 반려 비율이 줄어들도록 구현하고, 진행 상황을 한눈에 알기 쉽게 안내할 계획입니다.
또 우리은행은 병역판정검사 신청, 예비군 동원훈련 안내 등 병역 서비스를 제공합니다.
네이버를 통해서는 전국 공공도서관 도서대출 서비스를 이용할 수 있습니다.
카카오T·카카오내비 앱에서는 전기차충전기 불편신고 기능을 제공합니다.

녹취> 이상민 / 행정안전부 장관
"고속도로 미납 통행료 납부와 같은 공공서비스 약 30여 가지를 올 하반기부터 추가적으로 이용할 수 있게 됩니다."

아울러 신한SOL뱅크를 활용해 '산림청 숲e랑' 이용과 국립생태원 예약도 가능합니다.
(영상편집: 조현지 / 영상그래픽: 민혜정)
카카오페이 앱을 통해서는 전화권유판매 수신 거부를 등록할 수도 있습니다.

KTV 조태영입니다.

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행안부, 전북 부안 지진피해 특교세 ...

2024.06.18.

KTV 뉴스 최대환 앵커>
정부가 규모 4.8의 강진 피해를 입은 전북 부안군에 조속한 피해복구를 위한 긴급 재정 지원에 나섭니다.
행정안전부는 전북특별자치도에 특별교부세 10억 원을 지원한다고 밝혔습니다.
특교세는 지진 피해지역의 잔해물 처리와 응급조치, 피해시설물 안전 진단 등 위험도 평가, 이재민 구호 등에 쓰이게 됩니다.
이상민 행안부 장관은 재난안전특별교부세가 지진피해를 입은 지역 주민들의 빠른 일상 회복에 도움이 되길 바란다며, 관계기관과 함께 피해복구가 신속하게 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠다고 밝혔습니다.

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더위 시작, 올여름 에어컨·선풍기 안 ...

2024.06.18.

KTV 뉴스 -5년간 에어컨으로 인한 화재 1,265건·선풍기 화재 538건 발생-

임보라 기자>
한낮 기온 30도. 때 이른 무더위로 벌써 에어컨과 선풍기 개시한 분들 많을 텐데요.
안전한 냉방기구 사용으로, 화재 안전에 각별히 주의하셔야겠습니다.
최근 5년간 발생한 냉방기 화재는 총 1천8백여 건으로, 이 중 에어컨이 1천2백여 건, 선풍기가 538건이었습니다.
전선 접촉불량 등 전기적 요인과 과열·과부하 등 기계적 요인, 부주의가 주된 원인이었는데요.
선풍기·에어컨을 사용하기 전 내부에 쌓인 먼지를 먼저 제거하고, 전선이 벗겨지거나 훼손된 부분은 없는지 확인해야 합니다.
또 에어컨은 전력소모가 많은 만큼 가급적 용량이 큰 고용량 콘센트를 사용하고, 시간설정 기능 등을 활용해 틈틈이 작동을 멈춘 뒤 환기하는 것이 좋습니다.

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우리 동네에 수상한 식당이 있어요! ...

2024.06.17.

홍보영상 #행정안전부 #행안부 #착한가격업소
우리 동네에 수상한 식당이 있어요!

수상한 식당의 특징
첫 번째, 수상할 만큼 깨끗한 내부!?
두 번째, 진~짜 친절한 사장님
세 번째, 푸짐한 양과 착한 가격

마침내 밝혀진 수상한 식당의 정체는?!
바로 착한가격업소!

착한가게 더~ 대박 나라고 새로운 간판 꼭! 달아드리고 싶습니다
새롭게 변신한 착한가격업소 많은 기대 부탁드려요!

#행정안전부 #행안부 #착한가격업소 #착한가격 #식당 #맛집 #간판교체 #가성비 #갓성비 #동네맛집 #우리동네맛집
행안부, 여름철 '어린이 물놀이시설' ...

2024.06.17.

KTV 뉴스 조태영 앵커>
행정안전부는 지방자치단체와 함께 전국 천1백여 개의 물놀이형 어린이놀이시설에 대한 점검을 실시합니다.
물놀이형 어린이놀이시설은 물을 이용해 놀 수 있도록 설치된 놀이시설로 아파트나 공원에 주로 설치됐습니다.
이번 점검은 물놀이형 어린이놀이시설이 본격적으로 운영되는 7월을 앞두고 안전사고를 예방하기 위해 마련됐으며 행안부는 이와 관련해 내일 (17일) 지자체와 점검회의를 개최할 예정입니다.

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부안 지진 시설물 피해 401건··· ...

2024.06.17.

KTV 뉴스 최대환 앵커>
정부가 전북 부안에서 일어난 지진으로 인해 일주일 내 큰 규모의 여진이 일어날 가능성이 있다며 대비태세 유지를 당부했습니다.
이한경 중앙재난안전대책본부 차장은 현재 추가 여진이 발생하고 있지 않지만 큰 규모의 여진 발생 가능성이 있다며, 철저한 상황관리와 2차 피해를 막기 위한 대비태세 유지가 필요하다고 강조했습니다.
한편 중대본에 따르면 부안에서 발생한 지진으로 총 401건의 시설물 피해 신고가 접수됐습니다.
정부는 주택 등 민간 피해시설물은 오늘까지 위험도 평가를 마칠 예정입니다.

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