1. 조사개요
ㅇ 조사기간: 2021년 10월 1일 ~ 11월 15일
ㅇ 모집단: 대한민국 내 만 16세~74세 전체 국민
ㅇ 조사대상: 전국 4,000가구 내 만 16세~74세 가구원
ㅇ 조사방법: 가구방문 면접조사
※ 코로나19로 인해 응답자에 의한 자기기입식 조사(유치조사, QR 코드를 활용한 온라인조사) 병행
2. 조사결과
ㅇ 전자정부서비스 인지도: 96.5%(전년대비 0.8%p 상승)
ㅇ 전자정부서비스 이용률: 89.5%(전년대비 0.6%p 상승)
ㅇ 전자정부서비스 만족도: 97.8%(전년대비 0.3%p 하락)
※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.
※ 통계표는 kosis.kr에서 확인 가능합니다. (추후 업데이트 예정)