12월 9일(목) 서울경제에 보도된 「12월 9일(목) 서울경제에 보도된 「반쪽짜리 안방민원 시대 - 민원24 다운로드 기능 없어 -」 제하의 기사에 대해 다음과 같이 해명합니다.
□ 보도 주요내용
○ 온라인으로 민원서류를 발급받고 이를 다시 회사에 온라인으로 제출하는 시스템이 필요하나 민원24는 온라인 열람과 신청에 그쳐, 민원인은 민원서류를 발급받기 위해서는 가까운 주민센터를 방문해야 함
○ 따라서, 민원24의 완전한 온라인화를 위해서는 민원인이 전자서류를 직접 USB등에 다운 받아 필요할 때 쓸 수 있도록 하면 됨
□ 해명 내용
○ 현재, ‘민원24’를 통해 온라인으로 민원서류를 직접 신청.발급할 수 있음(주민등록등·초본 등 하루 10만 건 이상의 민원서류가 온라인으로 발급)
○ 다만, 민원인이 전자서류를 USB 등에 다운받아 필요할 때 쓰는 문제에 대해서는,
- USB 분실 시 타인이 출력하여 사용할 위험성, USB를 통해 무한대로 사용하는 오남용 등이 우려되어 USB 등을 통해 다운받아 활용하는 방법을 채택하고 있지 않음
○ USB 등을 활용하는 방안보다는 민원24에서 본인이 신청한 발급서류를 신청자가 원하는 기관 등에 온라인으로 발송하는 서비스를 시행하고 있으며(시·도, 시·군·구, 11만 6천개 기업 등)
- 내년에는 이러한 서비스를 보다 많은 기업·기관 등에 지속적으로 확대해 나갈 계획으로 있음
* 문의 : 민원서비스 선진화 추진단 서비스개선팀장 이종현 02-2100-4453
12월 9일(목) 서울경제에 보도된 「12월 9일(목) 서울경제에 보도된 「반쪽짜리 안방민원 시대 - 민원24 다운로드 기능 없어 -」 제하의 기사에 대해 다음과 같이 해명합니다.
□ 보도 주요내용
○ 온라인으로 민원서류를 발급받고 이를 다시 회사에 온라인으로 제출하는 시스템이 필요하나 민원24는 온라인 열람과 신청에 그쳐, 민원인은 민원서류를 발급받기 위해서는 가까운 주민센터를 방문해야 함
○ 따라서, 민원24의 완전한 온라인화를 위해서는 민원인이 전자서류를 직접 USB등에 다운 받아 필요할 때 쓸 수 있도록 하면 됨
□ 해명 내용
○ 현재, ‘민원24’를 통해 온라인으로 민원서류를 직접 신청.발급할 수 있음(주민등록등·초본 등 하루 10만 건 이상의 민원서류가 온라인으로 발급)
○ 다만, 민원인이 전자서류를 USB 등에 다운받아 필요할 때 쓰는 문제에 대해서는,
- USB 분실 시 타인이 출력하여 사용할 위험성, USB를 통해 무한대로 사용하는 오남용 등이 우려되어 USB 등을 통해 다운받아 활용하는 방법을 채택하고 있지 않음
○ USB 등을 활용하는 방안보다는 민원24에서 본인이 신청한 발급서류를 신청자가 원하는 기관 등에 온라인으로 발송하는 서비스를 시행하고 있으며(시·도, 시·군·구, 11만 6천개 기업 등)
- 내년에는 이러한 서비스를 보다 많은 기업·기관 등에 지속적으로 확대해 나갈 계획으로 있음
* 문의 : 민원서비스 선진화 추진단 서비스개선팀장 이종현 02-2100-4453