11월 24일 중앙일보 <“마비된 전산망 복구작업, 매뉴얼 허용시간 최대 32배 초과”>, 연합뉴스 <“마비된 전산망 복구작업, 매뉴얼 허용시간 크게 초과”>, <"마비된 전산망, 매뉴얼에 허용된 시간 한참 넘겨서야 복구"> 보도 관련 설명자료입니다.
1. 주요 보도내용
○ 장애조치 허용시간 105분 보다 최대 32배가 지난 56시간 걸림
2. 동 보도내용에 대한 행안부의 입장
○ 국가정보자원관리원은 국민 불편을 최소화하기 위해 「장애관리절차서」에 따라 내부적으로 장애조치 목표시간을 설정하여 운영하고 있습니다.
○ 이번 장애가 발생한 시스템의 경우에는 목표 시간을 165분으로 하고 있으나, 문제가 발생한 장비를 교체하면서 정상화 조치 및 각종 테스트 등을 실시하고 점검 등을 진행함에 따라 24시간이 경과한 11.18.(토) 09시에 서비스를 재개하였습니다.
자세한 내용은 첨부를 참고하시기 바랍니다.
* 담당자: 국가정보자원관리원 기획전략과장 김성일(042-250-5200)
11월 24일 중앙일보 <“마비된 전산망 복구작업, 매뉴얼 허용시간 최대 32배 초과”>, 연합뉴스 <“마비된 전산망 복구작업, 매뉴얼 허용시간 크게 초과”>, <"마비된 전산망, 매뉴얼에 허용된 시간 한참 넘겨서야 복구"> 보도 관련 설명자료입니다.
1. 주요 보도내용
○ 장애조치 허용시간 105분 보다 최대 32배가 지난 56시간 걸림
2. 동 보도내용에 대한 행안부의 입장
○ 국가정보자원관리원은 국민 불편을 최소화하기 위해 「장애관리절차서」에 따라 내부적으로 장애조치 목표시간을 설정하여 운영하고 있습니다.
○ 이번 장애가 발생한 시스템의 경우에는 목표 시간을 165분으로 하고 있으나, 문제가 발생한 장비를 교체하면서 정상화 조치 및 각종 테스트 등을 실시하고 점검 등을 진행함에 따라 24시간이 경과한 11.18.(토) 09시에 서비스를 재개하였습니다.
자세한 내용은 첨부를 참고하시기 바랍니다.
* 담당자: 국가정보자원관리원 기획전략과장 김성일(042-250-5200)